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协同应对春节快递压力
2019-01-23 11:29 来源:经济日报 作者:苑广阔 字号
关键词:春节;服务费;快递;快递企业;春节模式

内容摘要:临近春节,不少市民都有寄递年货的需求。近日,一则“春节期间快递停运”的消息在网上传开,国家邮政局随后予以辟谣随着国家邮政局辟谣,很多国内主流快递企业也纷纷发布公告,表示春节期间不会停止运营和服务,消费者尽可放心。

关键词:春节;服务费;快递;快递企业;春节模式

作者简介:

  临近春节,不少市民都有寄递年货的需求。近日,一则“春节期间快递停运”的消息在网上传开,国家邮政局随后予以辟谣,并表示各地要确保节日期间各项工作正常运转,行业安全平稳运行。有媒体采访发现,由于春节期间大量快递员返乡过年,快递的时效和价格会受到影响。

  随着国家邮政局辟谣,很多国内主流快递企业也纷纷发布公告,表示春节期间不会停止运营和服务,消费者尽可放心。但是,这并不表示春节期间的运营服务与平时没有区别。各行各业都有“春节模式”,快递行业“春节模式”主要体现在两方面。其一,对寄送快递的人来说,除以往的快递费,不少快递公司要加收一部分“服务费”,一般每件10元左右。这笔钱主要用来支付“快递小哥”的加班费、过节福利等,他们放弃春节休假为客户服务,理应获得一份额外收入。其二,对收快递的人来说,春节期间受天气、运力、快递人员减少等因素共同影响,难免会出现商品到货时间延迟等情况。

  这样的“春节模式”,或多或少会给部分人带来影响。比如,有人觉得每件加收10元的“服务费”太贵了;也有人认为购买的东西是马上要使用的,快递延迟会给工作和生活造成影响。所以说,为尽量减少快递“春节模式”带来的影响,各方应共同应对。邮政部门要加强对快递企业的监管,确保春节期间快递市场健康有序、平稳运行。快递企业需克服各种困难,尽最大限度保证消费者的快递能被及时、安全送达;若要向消费者加收“服务费”,也要合情合理,不能趁“节”打劫。消费者也应尽量避开春节期间网购或寄送快递,如确有快递服务需要,也要做好思想准备,对快递公司多些理解。

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姓名:苑广阔 工作单位:

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